Directeur des communications

À propos de notre client :

La Coopérative Enfance Famille est gestionnaire de La Place 0-5, l’unique guichet d’accès aux services de garde reconnus du Québec, un service offert sur Internet et par téléphone. La Place 0-5 est un carrefour où se rencontrent les familles à la recherche d’une place et les services de garde.

Équité, entraide et contribution au mieux-être des collectivités sont les principes directeurs de la Coopérative. Chaque jour, l’équipe s’engage avec transparence et intégrité à faire de la Coopérative, ainsi que de ses services, un exemple de qualité et d’efficience.


Opportunité

Relevant de la Directrice générale, vous mettrez à profit vos compétences stratégiques et de gestion, et mènerez votre équipe à l’atteinte des objectifs annuels. Vous participerez à la planification stratégique. Vous proposerez des stratégies de communication, de formation des utilisateurs et de relations publiques pertinentes et percutantes. Vous amènerez votre équipe à se dépasser en livrant des outils qui répondent aux profils des clientèles. Vous respectez votre budget avec rigueur – tout comme vos échéanciers. Vous aurez du plaisir à collaborer avec les autres directions à l’atteinte des objectifs globaux de l’entreprise. Vous serez un fier représentant de la Coopérative Enfance Famille.


Responsabilités principales :

  • Participer activement au comité de direction quant aux réflexions stratégiques.
  • Décliner les orientations stratégiques en plans d’action – communications, gestion de l’image et de la notoriété, formations, relations publiques. Gérer les échéanciers et les budgets. Assurer le suivi des résultats. Réaligner vos stratégies et vos plans au besoin.
  • Faire grandir l’équipe et la diriger de façon mobilisatrice vers l’atteinte des objectifs à court et moyen termes.
  • Assurer la cohérence entre l’ensemble des outils et toutes les actions de communication utilisées par La Place 0-5 et la Coopérative Enfance Famille. S’assurer d’intégrer les valeurs et les grands principes dans les discours aux clients et les communications écrites.
  • Orienter et assurer le développement du contenu informationnel du site laplace 0-5.com.
  • Développer et coordonner l’implantation d’une stratégie de formation visant à rendre nos clientèles autonomes dans l’utilisation de leur plateforme de gestion.
  • Développer une stratégie pour maximiser l’utilisation et l’impact des médias sociaux.
  • Collaborer à l’amélioration de la connaissance de la clientèle et de son profil.
  • Assurer la circulation des informations recueillies et la communication des plans d’action auprès des équipes internes et des partenaires au besoin.
  • Développer et maintenir des relations avec des partenaires contribuant à la valorisation du rôle et de l’image de la Coopérative et de La Place 0-5.
  • Assurer une vigie de marché.
  • Jouer un rôle-conseil auprès de la direction générale dans le cadre de sa mission, de ses actions médiatiques ou de ses actions en relations publiques.
  • Coordonner les relations de presse.
  • Gérer des événements tels que l’assemblée générale annuelle.
  • Produire le rapport annuel.

Formation, expérience, connaissances, aptitudes :

  • Baccalauréat en communication ou dans une discipline jugée pertinente
  • 10 ans d’expérience en tant que professionnel des communications
  • Expertise en relations publiques ou en formation des utilisateurs (un atout)
  • 5 ans d’expérience en gestion d’équipe
  • Expérience dans la mise en valeur d’un service ou d’un site Internet
  • Utilisation des outils de gestion de projets
  • Connaissance du milieu de la petite enfance (un atout)
  • Expérience au sein d’une entreprise d’économie sociale ou d’un ONBL (un atout)

Profil recherché
  • Gestionnaire solide possédant un sens aigu de l’organisation et d’excellentes compétences interpersonnelles
  • Leader avec approche mobilisatrice
  • Aptitude à comprendre les enjeux stratégiques et politiques
  • Sens de la collaboration
  • Axé sur les résultats de l’entreprise
  • Écoute, créativité, initiative, dynamisme, curiosité et engagement
  • Bonne capacité d’adaptation

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