Résumé
Favoriser un environnement respectueux et inclusif. Découvrez comment le respect et l’équité s’entrelacent avec la diversité et l’inclusion, en particulier dans une main-d’œuvre diversifiée. Apprenez à gérer les comportements d’incivilité qui peuvent entraver la collaboration et la courtoisie. Acquérez les compétences pour initier des discussions constructives et établir le respect comme norme fondamentale.
Objectifs
- Favoriser des relations saines entre les membres de l’équipe qui reflètent la valeur fondamentale de respect mutuel;
- Reconnaître l’impact des comportements considérés comme incivils ou irrespectueux;
- Évaluer et développer des stratégies efficaces pour répondre à l’incivilité;
- Comprendre l’impact positif de contribuer à l’établissement des normes de groupe respectueuses avec votre équipe.
Éléments de contenu
- Reconnaître l’incivilité
- L’incivilité : qu’est-ce que c’est?
- Différences entre incivilité et harcèlement
- Le continuum de l’incivilité
- 4 types de comportements incivils:
- Verbal, non-verbal, physique et sexuel
- L’intervention
- Le modèle d’intervention RAS : reconnaitre, agir et faire le suivi
- Le gestionnaire modèle
- Exercises pratiques
- Créer un milieu de travail civil
- Préparer son intervention
Public et prérequis
Cette formation s'adresse aux chefs d’équipe, superviseurs, gestionnaires de premier niveau ou nouveaux gestionnaires qui souhaitent connaitre les bases du rôle RH et échanger avec les autres participants sur leurs cas particuliers.
Il n’y a aucun prérequis pour participer à cette séance.
Parcours
Toutes nos formations sont indépendantes et complémentaires. À partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisé et adapté au projet personnel ou professionnel de chaque participant.
Aspect technique
La session à distance se déroule en classe virtuelle, avec l’outil Zoom, en mode synchrone. Les contenus et les méthodes pédagogiques sont pratiquement identiques aux formations en présentiel. Les échanges en sous-groupes sont fréquents.
Pour faciliter les échanges, les groupes sont limités en nombre.
Pour participer, il est nécessaire d’avoir un ordinateur relié à Internet avec micro, haut-parleur et caméra.
