À propos de notre client
Groupe Desgagnés inc. (GDI ou Desgagnés) est un conglomérat québécois qui s’illustre par la qualité de ses opérations maritimes et terrestres. Son siège social est situé à Québec et ses filiales sont représentées dans les grands ports canadiens, les régions de la Moyenne et Basse-Côte-Nord et de l’Arctique canadien. Desgagnés se distingue par la diversification et la complémentarité de ses activités, qui s’étendent aux niveaux national et international.
Opportunité
L’analyste – assurances et réclamations relève du Chef de la direction financière et administrative et joue un rôle clé dans l’administration des polices d’assurances et la gestion des réclamations aux assureurs et aux tiers et contribue activement à la saine gestion des risques de Desgagnés que ceux-ci soient habituels ou inhabituels. Desgagnés gère activement des couvertures d’assurances très variées allant des couvertures d’assurances générales sur les véhicules, les équipements et les immeubles à d’autres formes d’assurances plus spécialisées pour le secteur du transport maritime.
Responsabilités principales
Gestion des polices d’assurances
- Analyser les couvertures d’assurances ;
- En collaboration avec son supérieur immédiat, suivre l’évolution des besoins des différentes unités d’affaires du groupe et veiller à ce que les couvertures demeurent adéquates en tout temps ;
- Préparer la documentation nécessaire à la négociation et au renouvellement de polices d’assurances ;
- Maintenir à jour la liste des actifs assurés ;
- Préparer le budget annuel des primes d’assurances ;
- Faire le suivi du paiement des primes et de l’encaissement des crédits ;
- Participer à la mise en place de directives et procédures relatives à la gestion des assurances et des réclamations.
Gestion des réclamations d’assurances et réclamations de tiers
- Recevoir les informations relatives aux demandes de réclamations et faire des recommandations ;
- Communiquer avec tous les intervenant(e)s afin de rassembler les faits pertinents à la prise de décision ;
- Examiner les documents présentés en support des réclamations ;
- Assurer proactivement le suivi de l’ensemble des dossiers de réclamations et des demandes de renseignements auprès des personnes concernées ;
- Au besoin, confier, un mandat à un cabinet d’experts en sinistres ou d’avocats pour faire enquête, évaluer le quantum des dommages ou la responsabilité ou pour défendre les intérêts de Desgagnés après avoir obtenu l’approbation du Chef de la direction financière et administrative ;
- Réviser les rapports produits par les experts en sinistres et les avocats et faire part de ses recommandations ;
- Effectuer la saisie des informations pertinentes au système informatique tout au long du dossier ;
- Produire toutes les correspondances relatives au service ;
- Travailler en partenariat avec l’ensemble des différentes équipes et unités d’affaires de Desgagnés ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Formation, expérience, connaissances, aptitudes
- Minimum de 3 à 5 années d’expériences dans le domaine des assurances et de la gestion des réclamations ;
- Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en administration, ou toute expérience équivalente ;
- Bonne connaissance des lois et règlements applicables ;
- Maîtrise des logiciels de la suite MS Office ;
- Une expérience du domaine du transport maritime est un atout ;
- Excellentes habiletés relationnelles et de communications (orales et écrites) ;
- Sens des responsabilités et de l’engagement ;
- Sens de l’organisation ;
- Aptitudes en résolution de problèmes complexes ;
- Orienté client ;
- Agilité et Disponibilité ;
- Bilinguisme, Anglais et Français essentiel.
