À propos de notre client
Chez Familiprix, les employés évoluent dans un milieu de vie convivial et dynamique qui leur permet de mettre à profit leurs talents au sein d’une entreprise bien établie. C’est à travers ses réalisations que ses équipes sont fières de contribuer au succès de la bannière et de sa forte présence à l’échelle nationale.
Opportunité
Relevant directement du Président du Conseil d’Administration qui agit également à titre de Président de l’entreprise, le Chef des opérations aura comme responsabilité d’assurer le leadership des fonctions clés liées à la chaîne logistique, au marketing, à la mise en marché, aux opérations de détail et l’aménagement afin d’assurer une croissance durable, une expérience client exceptionnelle et une exécution stratégique efficace.
Responsabilités principales
Gestion des orientations stratégiques
- Identifier proactivement les défis et opportunités dans le secteur de la distribution et du commerce de détail des produits commerciaux et pharmaceutiques, et développer des plans stratégiques adaptés.
- Élaborer, recommander et assurer l’exécution du plan stratégique visant à accroître la part de marché de Familiprix au Québec et au Nouveau-Brunswick, en analysant et en réalisant les opportunités de croissance organique, d’acquisition ou de désinvestissement à l’échelle canadienne.
- Collaborer avec les membres de la direction pour définir les plans d’affaires et les objectifs départementaux.
Opérations
- Développer, mettre en place et gérer les plans opérationnels pour assurer un service client optimal et soutenir la croissance de l’entreprise.
- Créer un environnement opérationnel interne et en pharmacie axé sur la rigueur, l’efficacité et la performance.
- Diriger toutes les opérations de la Société, en maintenant et en développant les standards d’excellence et d’amélioration continue.
Leadership
- Fournir un leadership inspirant aligné sur les valeurs et la culture Familiprix.
- Identifier, évaluer et développer la prochaine génération de cadres supérieurs au sein des équipes.
Relations avec les parties prenantes
- Collaborer avec le Président et le Conseil d’administration pour assurer une communication efficace avec les consommateurs, l’industrie, les fournisseurs, le gouvernement, les membres acheteurs et les actionnaires, en respectant les normes éthiques et de gouvernance.
- Gérer les relations avec les membres pour s’assurer que leurs besoins sont bien compris et satisfaits.
Relations avec le Conseil d’administration
- Collaborer avec le Président du Conseil lors de la préparation et de l’exécution des rencontres régionales annuelles avec les actionnaires et pharmaciens membres.
- Soutenir le Président et le CFO dans l’évaluation de projets extraordinaires et informer le Conseil des démarches entreprises.
- Travailler de manière transparente avec les différents comités du Conseil.
Formation, compétences & aptitudes
- 15 à 20 ans d’expérience dans la direction générale d’entreprises où la distribution, la logistique et les ventes commerciales sont des fonctions clés.
- Baccalauréat en administration, gestion des opérations ou équivalent; MBA ou formation en leadership exécutif souhaitable.
- Sens aigu des affaires, esprit d’innovation et capacité à bâtir des relations de confiance.
- Expérience dans la distribution et le commerce de détail; connaissance du secteur pharmaceutique un atout.
- Capacité à présenter efficacement au Conseil d’administration et à interagir au niveau corporatif.
- Maîtrise du P&L et des KPI opérationnels.
- Intégrité, transparence et réputation irréprochable.
- Excellente compréhension stratégique et habileté à résoudre des problèmes complexes.
- Expérience confirmée en gestion d’équipes, incluant attraction, développement et fidélisation de talents.
- Bilingue français et anglais.
