Notre client
LAVO / KIK Consumer Products inc. fabrique, distribue et met en marché des produits de lessive et d’entretien ménager de haute qualité depuis plus d’un demi-siècle. L’entreprise dessert l’ensemble du Canada ainsi que le Nord-Est des États-Unis. Elle emploie environ 425 personnes réparties sur trois sites : le siège social situé dans l’est de Montréal, où se trouve également une usine ultramoderne de 135 000 pieds carrés, ainsi qu’à Laval et à Toronto.
Tout est mis en oeuvre pour que les installations demeurent à la fine pointe de la technologie. L’usine montréalaise est équipée de chaînes de fabrication d’avant-garde, alliant flexibilité et rapidité. Cette approche permet de répondre efficacement aux besoins actuels et futurs du marché. Grâce à un système de production en juste-à-temps et à des équipes travaillant 24 heures par jour, cinq jours par semaine, l’entreprise maximise sa capacité de production et assure un bon roulement de la marchandise.
Opportunité
Sous la supervision du Gestionnaire principal de la qualité, le/la Coordonnateur(trice) qualité fait partie d’une équipe multidisciplinaire. Il/elle est responsable de la mise en oeuvre, du suivi et de l’amélioration continue des systèmes de gestion de la qualité pour les usines de Montréal et de Laval. La personne travaillera en étroite collaboration avec les départements de production, de recherche et développement, ainsi qu’avec les fournisseurs, afin d’assurer que les produits répondent aux normes de qualité les plus élevées.
Responsabilités principales
- Participer à la mise en place et à l'application de la politique de gestion de la qualité sur les sites de Montréal et Laval.
- Gérer et maintenir à jour la documentation, les procédures et les politiques qualité.
- Contribuer à des projets d’amélioration continue visant à maintenir un haut niveau de qualité des produits.
- Identifier les non-conformités, mettre en oeuvre les actions correctives et préventives, et en assurer le suivi.
- Traiter les réclamations clients liées à la qualité et déployer les mesures correctives nécessaires.
- Élaborer, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour proposer des pistes d’amélioration.
- Réaliser les audits internes et externes afin d’assurer la conformité aux normes de qualité et aux exigences de certification.
- Organiser et suivre les audits fournisseurs, clients et de certification, incluant la gestion des plans d'action.
- Rédiger, réviser et traduire les documents qualité (procédures, politiques, documents techniques) selon les besoins de l’entreprise.
- Former et sensibiliser le personnel aux exigences et bonnes pratiques en matière de qualité.
- Collaborer avec les fournisseurs pour garantir la conformité des matières premières et des composants.
- Réaliser des tests et des analyses de risques, et recommander des mesures d’atténuation.
- Développer et implanter des instruments de mesure pour faciliter le suivi des non-conformités à toutes les étapes de la production.
- Préparer et présenter des rapports qualité au gestionnaire senior.
- Soutenir le gestionnaire qualité dans divers projets et mandats.
- Offrir un appui opérationnel et assurer le remplacement des superviseurs qualité en leur absence.
- Accomplir toute autre tâche connexe liée à la qualité.
Formation, compétences & aptitudes
- Baccalauréat en chimie, en génie industriel, en gestion de la qualité ou en administration, ou toute autre formation ou expérience jugée équivalente.
- Connaissance des approches Lean Manufacturing et Six Sigma.
- Maîtrise des normes ISO et expérience en conduite d’audits internes et externes (certification en audit interne, un atout).
- Solides aptitudes en gestion d’équipe, en organisation et en leadership.
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Expérience pertinente en gestion de la qualité et en analyse d'affaires.
- Excellente maîtrise des outils et logiciels de gestion de la qualité.
- Très bonne connaissance des suites Microsoft Office (Excel, Word, Visio, PowerPoint) et Google Workspace.
- Expérience démontrée en amélioration continue : élaboration, implantation et suivi de solutions concrètes.
- Expérience dans la conception, la mise en oeuvre et le maintien de programmes de formation.
- Expérience en milieu manufacturier, notamment dans un environnement syndiqué.
- Être membre de l’Ordre des chimistes du Québec (un atout).
