À propos de nous
Groupe Deschênes est une entreprise québécoise dont le siège social est situé à Montréal, spécialisée dans la distribution en gros de produits de plomberie, de chauffage, d’électricité, de fournitures industrielles, de produits de protection contre l’incendie, ainsi que de solutions en réfrigération, climatisation, ventilation et pour les réseaux d’aqueduc et d’égout. Reconnue pour sa solidité, sa stabilité et la qualité de sa gestion, l’entreprise compte près de 3 000 employés répartis au sein de 10 divisions. Son réseau comprend notamment 15 succursales de distribution ainsi que 6 boutiques haut de gamme.
Opportunité
Le présent mandat vise à pourvoir un poste de Représentant(e) des ventes externes au sein de Groupe Deschênes. Le(la) représentant(e) sera responsable de la croissance et la fidélisation de la clientèle existante. Il(elle) veillera à identifier les occasions d’affaires sur son territoire, à assurer un suivi rigoureux des besoins des clients et à proposer des solutions adaptées. Il(elle) travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes, les fournisseurs et le directeur afin de contribuer à la croissance des ventes et à l’amélioration continue du service à la clientèle.
Responsabilités principales
- Prendre en charge et développer un portefeuille de clients existants, principalement composé d’entrepreneurs et de professionnels du secteur de la plomberie et de la construction;
- Développer des relations d’affaires solides et durables avec les clients de son territoire et agir comme partenaire de confiance dans leurs différents projets;
- Identifier les possibilités de croissance chez les clients existants afin d’augmenter leur volume d’achats et de maximiser le potentiel de chaque compte;
- Assurer une présence régulière sur le terrain, visiter les clients et maintenir une excellente connaissance de leurs besoins, projets en cours et échéanciers;
- Développer de nouveaux comptes et de nouvelles occasions d’affaires sur le territoire, tout en accordant une importance particulière à la fidélisation et au développement du portefeuille existant;
- Effectuer un suivi rigoureux des soumissions, demandes de prix, commandes spéciales et projets clients afin d’assurer un service rapide et professionnel;
- Comprendre les projets et échéanciers de chantier des clients afin d’anticiper leurs besoins et de leur proposer les produits et solutions appropriés;
- Repérer les occasions d’affaires et suivre les tendances du marché afin de contribuer activement à la croissance du territoire;
- Élaborer, en collaboration avec le directeur des ventes, des plans d’action visant à accroître les ventes, développer le territoire et améliorer continuellement le service offert aux clients;
- Travailler étroitement avec les équipes internes, notamment les conseillers aux ventes, le département des soumissions, les directeurs de succursale ainsi que les autres départements impliqués dans les dossiers clients;
- Collaborer avec les fournisseurs et manufacturiers afin de bien répondre aux besoins des clients et de soutenir le développement des ventes;
- Représenter Deschênes et Fils lors d’activités clients, d’événements promotionnels, de rencontres et d’activités de représentation;
- Gérer son territoire de façon autonome, organiser ses déplacements, prioriser ses comptes et assurer les suivis nécessaires afin d’atteindre ses objectifs de ventes.
Formation, expérience, connaissances, aptitudes
- Expérience pertinente en représentation, en ventes externes ou en développement des affaires;
- Excellentes aptitudes en développement de clientèle et en prospection;
- Capacité à développer et maintenir des relations d’affaires solides avec la clientèle;
- Forte orientation vers le service à la clientèle et l’atteinte des résultats;
- Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées;
- Bonnes habiletés de communication, de négociation et d’écoute;
- Autonomie, initiative et capacité à gérer efficacement ses priorités;
- Rigueur dans le suivi des dossiers, des soumissions et des projets;
- Capacité à collaborer efficacement avec les différentes équipes internes et les fournisseurs;
- Connaissance du domaine de la distribution, de la plomberie, du chauffage, de l’électricité ou de la mécanique du bâtiment considérée comme un atout.
